Conditions Générales d'Utilisation (CGU)
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'utilisation du service AlphaPronos AI, accessible à l'adresse https://alphapronos.com et via le canal Telegram officiel t.me/AlphaPronosAI.
En créant un compte et/ou en souscrivant un abonnement, l'utilisateur accepte sans réserve l'intégralité des présentes CGU.
2. Description du service
AlphaPronos AI est un service de prédictions sportives générées par intelligence artificielle. Le Site propose :
- Des prédictions IA pour les matchs de football, basketball et hockey sur glace
- Un système de notation de confiance sur 10 pour chaque prédiction
- Un historique vérifiable des performances
- Une diffusion via site web et canal Telegram
Important : AlphaPronos AI est un service d'aide à la décision. Il ne s'agit en aucun cas d'un opérateur de paris sportifs. Les utilisateurs placent leurs paris de leur propre initiative auprès d'opérateurs tiers régulés.
3. Accès au service
3.1 Âge minimum
L'utilisation du Site est strictement réservée aux personnes âgées de 18 ans révolus. En créant un compte, l'utilisateur atteste avoir atteint cet âge minimum.
3.2 Création de compte
L'inscription nécessite :
- Une adresse e-mail valide
- Un mot de passe
L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants. Tout accès non autorisé à son compte doit être signalé immédiatement à contact@alphapronos.com.
3.3 Plans d'abonnement
AlphaPronos AI propose plusieurs plans :
- Free : accès limité aux 2 meilleures prédictions quotidiennes (confiance ≥ 8,0/10), plus la meilleure analyse tennis du jour
- Starter / Duo / Elite : accès complet aux prédictions selon le plan souscrit
Le détail des plans et leurs tarifs sont disponibles sur la page d'accueil.
4. Paiements et facturation
4.1 Prestataire de paiement
Les paiements sont traités par Stripe Payments Europe, Limited (Irlande), prestataire sécurisé conforme PCI-DSS.
AlphaPronos AI ne stocke pas les données bancaires des utilisateurs. Celles-ci sont exclusivement traitées par Stripe.
4.2 Renouvellement automatique
Les abonnements sont mensuels avec renouvellement automatique. L'utilisateur peut résilier à tout moment depuis son espace personnel.
4.3 Codes promotionnels
Des codes promotionnels peuvent être proposés ponctuellement. Chaque code est soumis à ses propres conditions (durée de validité, nombre d'utilisations, plafond). Un seul code peut être appliqué par souscription.
4.4 Politique de remboursement et droit de rétractation
En application de l'article L221-28 du Code de la consommation (France) et des dispositions équivalentes en Suisse, Belgique et dans l'UE :
L'utilisateur reconnaît expressément que le service constitue un contenu numérique fourni immédiatement après souscription, et renonce expressément à son droit de rétractation de 14 jours dès l'instant où il active son abonnement payant.
En conséquence, aucun remboursement n'est possible après activation de l'abonnement, sauf cas exceptionnel traité au cas par cas (double prélèvement, erreur technique avérée).
Pour compenser cette politique, AlphaPronos AI publie chaque jour des prédictions gratuites, permettant d'évaluer le service avant tout paiement.
5. Résiliation
5.1 Par l'utilisateur
L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis la section « Mon compte » (/account) du Site.
La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. L'utilisateur conserve l'accès aux prédictions jusqu'à cette date, sans prorata.
5.2 Par AlphaPronos AI
AlphaPronos AI se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de :
- Non-respect des présentes CGU
- Usage frauduleux du service (revente, scraping, partage de compte)
- Impayés répétés
- Comportement portant atteinte au service ou aux autres utilisateurs
6. Obligations de l'utilisateur
L'utilisateur s'engage à :
- Utiliser le Site conformément aux lois en vigueur dans son pays de résidence
- Ne pas partager son compte avec des tiers
- Ne pas revendre, redistribuer ou commercialiser les prédictions d'AlphaPronos AI
- Ne pas tenter de contourner les limitations techniques du Site (scraping, automatisation non autorisée)
- Ne pas utiliser le service à des fins illégales
- Adopter une pratique responsable du pari sportif (voir page Jeu responsable)
7. Absence de garantie de résultat
AlphaPronos AI fournit des analyses statistiques basées sur l'intelligence artificielle. Aucune garantie de gain n'est offerte, ni explicite, ni implicite.
Les performances passées (taux de réussite historiques affichés sur le Site) ne préjugent pas des performances futures. Le pari sportif comporte un risque de perte financière inhérent.
8. Disponibilité du service
AlphaPronos AI s'efforce de maintenir le Site accessible 24h/24 et 7j/7. Toutefois, des interruptions temporaires peuvent survenir pour maintenance, mises à jour, ou pour des raisons indépendantes de la volonté d'AlphaPronos AI (panne hébergeur, incident réseau, etc.).
AlphaPronos AI ne peut être tenu responsable de ces interruptions et ne doit aucune indemnité à ce titre.
9. Modification des CGU
AlphaPronos AI se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email en cas de modification substantielle.
La poursuite de l'utilisation du service après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.
10. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont soumises au droit suisse. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité via contact@alphapronos.com.
À défaut d'accord, les tribunaux du canton du Valais (Suisse) seront compétents, sous réserve des dispositions légales impératives applicables au consommateur dans son pays de résidence.