Politique de confidentialité
AlphaPronos AI accorde une importance fondamentale à la protection de vos données personnelles. La présente politique détaille les informations que nous collectons, leur utilisation, leurs destinataires, et les droits dont vous disposez.
Cette politique est conforme :
- Au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) — Règlement UE 2016/679
- À la Loi fédérale suisse sur la Protection des Données (LPD) révisée, en vigueur depuis septembre 2023
- À la Loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est :
AlphaPronos AI — Particulier basé dans le canton du Valais, Suisse
📧 contact@alphapronos.com
2. Données collectées
2.1 Données que vous nous fournissez
Lors de l'inscription et de l'utilisation du service, nous collectons :
- Adresse e-mail (obligatoire, identifiant de connexion)
- Mot de passe (stocké sous forme hachée avec l'algorithme bcrypt — jamais en clair)
- Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe. AlphaPronos AI ne conserve aucune donnée bancaire.
- Historique d'abonnements (dates, plans souscrits, montants, statuts)
2.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP (pour sécurité et prévention de la fraude)
- Logs de connexion (dates, heures, pages visitées)
- User-agent (type de navigateur, système d'exploitation)
- Cookies techniques de session (voir section 9)
2.3 Données Telegram (optionnel)
Si vous rejoignez notre canal Telegram, les règles de confidentialité de Telegram s'appliquent en complément. AlphaPronos AI n'a pas accès à votre numéro de téléphone Telegram.
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Création et gestion de votre compte | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Fourniture du service (accès aux prédictions) | Exécution du contrat |
| Traitement des paiements | Exécution du contrat |
| Envoi d'emails transactionnels (confirmation, résiliation, facture) | Exécution du contrat |
| Sécurité du service (détection de fraude, logs) | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Amélioration du service (statistiques anonymisées) | Intérêt légitime |
| Obligations comptables et légales | Obligation légale (art. 6.1.c) |
Nous n'utilisons vos données à aucune fin commerciale de tiers. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des annonceurs.
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec les sous-traitants techniques suivants :
| Sous-traitant | Rôle | Localisation | Garanties |
|---|---|---|---|
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Traitement des paiements | Irlande (UE) | Conforme RGPD, PCI-DSS |
| Hetzner Online GmbH | Hébergement serveur | Allemagne (UE) | Conforme RGPD, certifié ISO 27001 |
| NameCheap, Inc. | Enregistrement nom de domaine | États-Unis | Clauses Contractuelles Types (CCT) |
| Telegram Messenger Inc. (si vous utilisez notre canal) | Diffusion des prédictions | Royaume-Uni / EAU | Non applicable si vous n'utilisez pas Telegram |
Aucun transfert de données hors UE/Suisse n'est effectué sans garanties appropriées (Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, décisions d'adéquation).
5. Durée de conservation
| Type de donnée | Durée |
|---|---|
| Compte actif (email, profil) | Tant que le compte existe |
| Compte supprimé par l'utilisateur | Effacé sous 30 jours |
| Historique de paiements | 10 ans (obligation comptable) |
| Logs de connexion et IP | 12 mois |
| Cookies de session | Fin de session navigateur |
6. Vos droits
En application du RGPD et de la LPD suisse, vous disposez des droits suivants :
6.1 Droit d'accès
Vous pouvez demander à consulter l'ensemble des données personnelles que nous détenons sur vous.
6.2 Droit de rectification
Vous pouvez corriger toute donnée inexacte depuis votre espace personnel (/account) ou en nous contactant.
6.3 Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment. Cette suppression entraîne l'effacement de toutes vos données personnelles, à l'exception de celles devant être conservées pour des obligations légales (comptabilité).
6.4 Droit à la portabilité
Vous pouvez obtenir une copie de vos données dans un format structuré (JSON, CSV) sur simple demande.
6.5 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données fondé sur l'intérêt légitime, sous réserve de motifs légitimes et impérieux.
6.6 Droit de limitation
Vous pouvez demander la limitation temporaire du traitement de vos données.
6.7 Droit de retirer votre consentement
Pour les traitements fondés sur votre consentement (ex : newsletter), vous pouvez le retirer à tout moment.
6.8 Comment exercer ces droits
Pour exercer l'un de ces droits, adressez-nous une demande à :
En précisant : votre identité, l'email de votre compte, et le droit que vous souhaitez exercer. Nous répondrons sous 30 jours maximum.
6.9 Droit de réclamation
En cas de désaccord sur le traitement de vos données, vous pouvez saisir :
- Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT) — Suisse : https://www.edoeb.admin.ch
- CNIL — France : https://www.cnil.fr
- APD — Autorité de protection des données — Belgique : https://www.autoriteprotectiondonnees.be
- Votre autorité nationale de protection des données — autres pays UE
7. Sécurité des données
AlphaPronos AI met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes :
- Chiffrement TLS/HTTPS pour toutes les communications
- Mots de passe hachés avec bcrypt (jamais stockés en clair)
- Accès aux serveurs restreint par clés SSH
- Sauvegardes régulières chiffrées
- Mise à jour continue des dépendances et patches de sécurité
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, vous serez notifié dans les 72 heures conformément à l'article 34 du RGPD.
8. Mineurs
Le service est interdit aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous découvrez qu'un mineur a créé un compte, merci de nous en informer à contact@alphapronos.com afin que nous procédions à la suppression immédiate.
9. Cookies
9.1 Cookies utilisés
AlphaPronos AI utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service :
| Cookie | Rôle | Durée |
|---|---|---|
session | Maintien de votre connexion | Fin de session |
csrf_token | Protection contre les attaques CSRF | Fin de session |
Aucun cookie de tracking publicitaire ou de profilage n'est utilisé. Nous ne faisons pas de remarketing, pas d'analytics tiers (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.).
9.2 Gestion des cookies
Les cookies techniques étant nécessaires au fonctionnement du service, leur refus rendrait impossible l'utilisation du Site. Vous pouvez toutefois les supprimer à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.
10. Modifications de cette politique
Cette politique peut évoluer pour refléter des changements légaux ou techniques. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur.
11. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles :